被中国公民一致认为的电视台,广播电视犹如党的眼睛和权威的嘴巴,此时在本人心目中已跌至谷底,试问是什么让你的原则起了质变,本人在此下列文章,各位网友一定要强烈置顶,原因很简单,电视和广播是我们家人中不可缺少的生活消遣,如不让我们的家人受骗上当,我们就拿出我们应有的公民权力进行:维权!
下面是新浪网:
戳穿电视购物的两大诱惑
南京《周末》
周末报报道 “我受够了。”王清海说。“啪”的一声,他关掉了电视。在一个气温达37摄氏度的午后,这位正在过暑假的大学生曾不停地按着手里的遥控器有一个小时。他其实只不过想找一场比较精彩的体育比赛,以消磨掉这个无所事事的下午。经过徒劳的忙活之后,他放弃了。窗外一阵热浪袭来,他脱掉了T恤衫,说尽管天气已经让人感觉不爽,但超过一半的频道在播放电视购物广告更惹人生厌。
时下,电视购物这种新的销售模式在中国方兴未艾。只要打开电视,就有可能看到这类镜头:美女半裸腰身,不时向观众抛来媚眼。例如在穿插了大量的局部特写的画面中,一个美女双眼含情,述说着某个牌子的内衣给自己身体带来的巨大变化。这些电视购物广告似乎坚信“不怕做不到,就怕想不到”,一种今夏最吸引人的内衣广告称,用它可以进行“体形雕塑” ,“想有多大,就有多大”,“完全随心所欲”。
美味的食饵中有时会穿插着带刺的倒钩。不久前,上海市消费者权益保护委员会发出的今年第6号消费警示指出,“ 电视购物”这种广告通常都带有夸大性,根据对相关投诉的分析,广告宣传与实际产品不符、虚假承诺和售后无保障是电视购物的三大通病。
“爱普泰克”吹泡泡
在这份消费警示中,上海天翰科技的“爱普泰克”网易拍成为虚假宣传的范例。一位黄先生反映他购买了一台“爱普泰克”网易拍,广告上说明有300万像素,可是实际只有250万像素,他认为广告有虚假成分。还有一位内蒙古的消费者称今年春节时购买了一台网易拍,使用后发现图像失真,声音模糊不清,明显与广告中的承诺不符。消费警示认为,该公司利用电视直销广告,做了虚假宣传,信誓旦旦地保证产品质量没有问题,实际产品质量问题很多,欺骗了消费者,有商业欺诈之嫌。记者就此事致电上海天翰科技,一位接电话的女士说领导不在,而其他人称还不清楚公司产品被曝光一事。
其实,这两年“爱普泰克”网易拍一直丑闻缠身。从去年3月份开始,全国的老百姓开始在央视及各大卫视频频看到 “爱普泰克”网易拍的广告。在中国内地市场上,“爱普泰克”网易拍的销量曾位居同类产品的前三位,2003年一年的销量近30万台。
就在其热销之时,互联网上却是一片谩骂声,顾客纷纷抱怨该产品做虚假广告。一名网友说:“看过‘爱普泰克’网易拍的广告,觉得这个产品几乎是十全十美了,而且价格还不算贵,于是便邮购了一个DV3000。寄了1980元钱后,对方说钱已收到,但这钱不包括CF(标准闪存)卡的钱。也就是说,还不能用。最后不得不加了300元买128M的卡。可是机子到手后,才发觉上当了。这个产品原来是个四不像,仅是个能记录静态图像和静态视频的摄像头而已,画面质量还惨不忍睹。总共花了近2300块钱买的产品最后只能以300元转手他人。”
该网友揭露说,经过解剖可以发现,“爱普泰克”网易拍跟摄像头相比只是多了一个CF卡插槽和一个旁开的LCD (液晶显示)。如果将拍出来的视频拷贝到电脑上,就会发现播放画面粗糙且不流畅。另外,由于该机不具备夜拍模式,光线稍有不足,拍出来的视频就会漆黑一团。赵刚是个DV发烧友,曾在一家媒体做数码产品使用测验,他告诉记者:“这个东西虽然功能很多,但每一项都不专业,效果不会太好。如果作为数码相机来用就只能拍摄一些近距离的物体,远的就会不清晰。 ”因此,更有网友开玩笑说“DV3000其实就是个玩具”。
针对“玩具”产品的批评,天瀚科技这样辩解称:“就算是生产玩具,我们也抱着负责任的态度,将玩具升级。”该公司上海办事处总经理田培钧还公开阐述了他对DV的理解:“只要外形像摄像机,拍摄时间足够长,同时能做到语音同步,就是摄像机。”在谈到该产品定位时,该公司副总经理张学文曾表示,产品本身的定位并非想和国外品牌抢占天下,而是一种教育性、推广性、体验性的机种,其目标用户群是40岁以上、15岁以下的用户。
尽管天翰科技对消费者的质疑作出了解释,但其一些说法更引起网友“偷换概念”的责难。一位网友说,在电视广告中,“爱普泰克”网易拍可没说自己是个玩具,也没说具体适合人群。其广告还做得让人心痒:该产品既可拍摄高清晰度照片,也可当做DV拍摄视频片段,还可以作为移动硬盘记录普通数据,同时也可以录音,几乎集所有数码产品的功能于一身。
南京师范大学新闻传播学院副院长李幸向记者介绍,DV尽管有广义和狭义之分,但大家公认的DV产品可以通俗地表述为,其可以长时间拍摄出动态画面,画质达到能在电视台播放的水准。
对于“爱普泰克”网易拍引来的骂声一片,HERO品牌管理与形象传播机构首席策划于长江认为,尽管有些网友把某一机型和产品品牌画等号未免主观,但顾客花了大价钱把产品买回来后却发现和原来的预期相距甚远,心理自然会不平衡。他向记者表示,这种现状很大程度是由于商家采用电视购物这种销售模式,更喜欢把顾客当成鱼肉,而一些明星则成为一些商家手中的那把挥向顾客的屠刀。
诱惑一:利用明星夸大其辞
天瀚科技请来著名演员唐国强做产品代言人。在广告中,唐国强手持产品,乐呵呵地宣布:“爱普泰克网易拍,数码科技新时代!”这个在央视投放的广告,据说砸下的广告费是每周150万元。商家给唐国强的代言费用我们无法得知,不过于长江称,一般内地一线著名演员的产品代言费用在一年300万元左右。
除了“爱普泰克”网易拍,唐国强还是北京某医院品牌形象代言人,该医院是一家治疗不孕不育症的专业医疗机构。歌手解晓东也是唐国强的“战友”,他是这家医院的另一位代言人。事实上,自从2003年胡兵率先担当了上海某医院的形象代言人后,越来越多的明星加入了健康大使的行列。不久前,张铁林也担任起上海某医院的大使。而且,这几位男明星代言的全是主治不孕不育症的医院。
“在国内演艺圈,唐国强、张铁林等人被称为艺术家,但冲着可观的代言费,依然不惜抛头露面代言治疗不孕不育的广告。实在太丢份!”于长江说,连他这样的业内人士也实在想不明白,看上去红光满面,眼瞅着奔50的唐国强,浑身上下究竟有哪一点能和不孕不育搭上边。
有数据表明,我国目前不孕不育市场潜在的患者达4000万左右,随着生活压力的提升,呈逐年上升之势,行业消费总额巨大,每年达数百亿元之巨。而且,这一市场的竞争也相当激烈,据统计,目前全国这一领域的上规模的医院专科门诊和专科医院至少在2500家以上。目前国内已经进行大量广告投放的有万豪医院、博爱医院、北亚医院等近10家,据估计这些医院每年营业额都在数亿元以上。李幸认为,在激烈的市场竞争中,这些医院靠明星来吸引眼球肯定可以收到一定效果,但如果这些明星本身不是产品的受益者,广告效果就要打个折扣了,只能吸引低端消费者,稍微理智一点的消费者是不会掏钱给这些医院的。
“明星争相代言医院品牌形象,因为这比干好本行简单、划算得多,用人家的钱,露自己的脸嘛。最近国内又有好几家医院打电话问我,他们该请谁来做广告。”于长江则表示,正是巨大的市场和激烈的竞争给明星们提供了赚钱的好门路。据他介绍,在欧美一些国家,均视名人代言为“证言广告”和“明示担保”,消费者可据此担保索赔。美国更是要求做广告的名人必须是此产品的直接受益者和使用者,一旦查出不实,就要处以重罚。“但是这些在我国还远远做不到。企业产品与明星本身关联度不够高,请明星代言易流于形式。”于长江开玩笑似地反问记者,“唐国强等人都曾患不育症吗?广告里可没告诉我们。”接着,他语气严肃起来,“如果这些代言人没得过这些病,做这类广告未免显得有些不厚道,容易对消费者产生误导。 ”
而由于治疗有个滞后性,不会立竿见影,不怕别人来打官司;或者到时干脆说本来就不可能100%治愈。于长江认为,这一现象也正是目前电视购物广告的通病。
诱惑二:利用“高科技”蒙骗
上海市消费者权益保护委员会发出的今年第6号消费警示指出,某些经营者在电视广告上说商品有质量问题可作退货处理,但当消费者真正遇到了问题,他们常常出尔反尔,翻脸不认账。这种做法不仅损害了消费者的利益,而且也是对自己的商业信誉不负责任。此外,电视购物一般是异地做广告经营,有些经营者就借此将假冒商品邮售给消费者,以骗取钱财;有些经营者虽然销售的不是伪劣产品,但将产品卖出去之后,就认为完成了任务,对后面发生的任何质量问题都置之不理,无售后 “三包”服务,侵害了消费者的权益。
于长江还补充说,国内电视购物的产品主要有两个特点,一是新奇特,二是价格高。电视购物在消费群的选择上,把女人和孩子这两个最大的消费群体定位为自己主攻的方向,而在产品功能的设定上则直指就连现代科学还无法彻底解决的“硬骨头”——肥胖、青春痘、个矮、衰老……一些电视购物广告一上来就用“数据说话”,譬如人一天要眨多少次眼睛,多少皱纹将堆积在眼部……随后,商家们举起“科学”的旗帜,前来“解救”。比如,某去皱产品是根据某教授的“新世纪人类最新发现的结果”云云。由于“科技含量高”,这些商品的价钱自然也标得非常高了。
此外,于长江还介绍,在国外电视购物的产品一般什么种类都有,包括一些很普通的产品。“但如果卖这些产品,消费者和店铺内的商品一比较,就会知道其中是否有猫腻。也因此,国内商家一般都卖号称是高科技的产品。而实际上,这些产品中大部分没有什么特别的地方。”他举例说,像现在热卖的隐性胸罩,其实多数是用一般的胶质材料做的,和普通做鞋的材料没什么两样。为了证明自己的观点,他透露自己也在一家实体公司任职,对实际情况很清楚。“这些产品换上精美的包装,再标上什么美国第几代产品,本来一二十元的产品就能卖两百元,而其批发价一般也就四五十元,利润惊人。还有产地,这些产品常常宣称是进口的,其实真正进口的产品少之又少。”他称,如果一些产品的说明书还算规范,就能发现其真正产地,“ 当然大多数产品的说明书是厚颜无耻地说是进口的”。
中国消费者协会法律与投诉事务部主任王前虎认为,电视购物广告的陷阱归结起来就是一个“骗”字。他向记者表示,骗是消费领域的四害之一,也是对消费者最大的一害。说起解决之道,他和于长江都认为还是要健全法规,因为这不同于传统销售模式,让消费者在维权时感觉相当麻烦,许多人只好放弃了维权。
于长江还介绍说,韩国电视购物业的两大先行者——“LG电视购物”和“CJ39电视购物”的销售总额在过去7 年间增长了1000倍。而许多跨国公司也看好中国电视购物市场,争相伸出橄榄枝。可广州市消费者权益保护委员会的一份问卷调查却发现,96%的人担心电视购物广告介绍的商品有质量问题,81%的人不相信电视购物广告的“售后服务承诺” 。
面对这有些滑稽的现状,于长江说,电视购物植根百姓,没有消费者就“玩不转”,这就要求整个行业莫要短视,否则老是伤害消费者的后果等于搬起石头砸自己的脚。
本报记者赵磊本报实习记者李伟
以下是新浪网:
医疗热线=医疗“热骗”?电台主持人怒揭内幕
2003年3月12日11:31 [ 梁思奇 ] 来源:[ 新华通讯社 ]
“3·15”来临之际 广西某市电台主持人怒揭内幕
患了鼻炎会一路往下感染,得咽喉炎、肠胃炎、前列腺炎,还可能患上性病;而治疗鼻炎的针剂之所以价格昂贵,是因为含有黄金、宝石、玛瑙等名贵矿物质。要是你怀疑这些东西不能溶于水,那么医生会告诉你:我有祖传秘方。如果你认为这是在说相声那就错了。这是广西某市电台“医疗热线”播出的内容。在“3·15”即将到来之际,该电台一位主持人愤然披露了种种内幕。
■电台成了名医“摇篮”医生个个“身怀绝技”———我们电台现在简直成了名医的摇篮,上热线的医生个个出身医学世家,人人藏有祖传秘方,身份有“医科大学教授”、“中科院研究员”等等。有一位治肝炎的“邱主任”,其广告词是“世界三大顽症———艾滋病、癌症、乙肝,我们所已经攻克了其中一项”。事隔不久,这位“邱主任”又改姓王,由“中医世家”摇身变为“德国留学高材生”,专治不孕不育症。
———这些医生言辞夸大之处比比皆是,夸大了病情接下来就夸大疗效。使用方剂有“熊胆丸”、“逍遥散”、“回春片”、“百花膏”,“采用动物胆汁及各种名贵中草药、矿物质精制而成”,“一针见效,十天治愈,永不复发”。
■固定诊所雇来“枪手”安排“托儿”增强效果
———每个医生都有自己相对固定的诊所诊病,但坐诊的有时只是雇用的“枪手医生”。有一位叫吴某某的“主任医师”,自称是治肝病的“某某藏药”发明人,在热线中卖“治肝良药”。一名姓夏的销售员说,有一阵“某某藏药”卖到脱销,“吴主任”每天坐在家里往各地电台打热线,月收入就超过3万元。
———每次热线开通,就有患者打电话进直播间:“某医生呀,吃了你的药,马上就见效了,我想问问还要不要吃呀?”这些都是医生安排好的“托儿”,甲医生上班,乙大夫打电话;乙大夫上班,丙主任打电话。有的“搞笑”医托甚至会接着问:“那你们的门诊地点在哪里呀?”———除了安排打电话热线的医托,为增强效果,医生还指定电台声音清纯甜美的女主持人配合。有的主持人比较排斥,但也有主持人趋之若鹜。一些电台主持人自嘲与热线医生配合是“坐台”,“生意好”的时候,主持人每月“坐台费”有3000多元,相当于平均工资的3倍以上。
■举债看病反而加剧种种推托违背承诺
———听众中人数最多的,是那些收入低、信息渠道窄的农民或民工,难以判断优劣真伪,治病心切,收听热线后往往全家举债赶来就诊。那个“治疗鼻炎的针剂里有黄金、宝石”的节目播出一个月后,有人写信到电台投诉,家中人借钱求诊于那位“主治医师”,收费很贵,一个疗程1200多元,三个疗程过去了,鼻炎不仅未见好转,反而加剧。
———这些医疗热线都承诺治不好退钱,但最后治不好时,医生会很“同情”地告诉你,他的药没有问题,主要是你不遵医嘱,吃了本该忌口的食物等等。医生认真地帮你寻找“复发”的原因(好像曾经治好过)。除非患者不食人间烟火,才可能不留下把柄。
■“医疗热线”大发横财电台主持自觉“羞愧”
这名电台主持人透露,从1997年起,她所在的电台开始了第一期医疗热线,每日在下午6时到7时的黄金时间播出。原先这个经济欠发达地区的城市电台年收入不足20万元,开通“医疗热线”后,现在一个医生就顶了全年客户的广告投放总量。
她说,作为一个知道内情的电台主持人,现在走到哪个城市,听到收音机里医生说医道药的声音,以及节目主持人默契的配合,“觉得很羞愧”,“我不知道以一种诚恳亲切的声音欺骗群众的人,距离新闻从业者的职业道德有多遥远。”
以上两个新闻不难看出这正是我日常生活中所常见的,做位中国公民的一员,我们有必要也有社会责任去揭发它,制止它,把它扭转回原来熟悉的,亲切的,人民希望的位置.
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