结婚时买了台小天鹅洗衣机,型号XQB42-199G至今用了不到两年。内缸和外壳脱离,以至于内缸下沉,不能使用。从四月份打电话打到如今,刚开始来了个维修人员,看了一眼说,得换壳,我说好,该换就换。维修员走了后,至今没消息,中间我打了不下几百次电话,先说济宁没货,得从济南发,我等。等了N久没信,再打电话,说货在路上,再等,又说没货,我说没货你还告诉货在路上?他们也说不清,接着告诉我这型号停产了,让我另想办法。我就纳了闷了,我买的洗衣机还不到两年,你们停产管我鸟事,你们停产了,售后就不管了?我三天两头打电话,打的我都烦了。可至今我的洗衣机也不能用。我都不知道该找谁去了。我劝大家,以后大品牌的也不可全信啊,特别是小天鹅的。
我希望小天鹅的厂家能看到这篇文章,管理一下下面的售后服务,服务质量太次了。
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