题记:也是闲来无事,最近很多人问我关于这件事情的看法。随便写了一点,权当大家一个讨论的谈资。虽然这个行业混了一段日子了,可是还是有点迷茫。希望能和大家讨论清楚把。
一、 前言
流媒体是未来互联网发展的一个标志,到2004年为止,流媒体市场服务收入达到28亿美元。在互联网的产业链中,每一环节都感受到了流媒体的力量。随着3G技术的不断发展,移动网络的带宽不断增加,流媒体也成为了移动网络应用上一个最受人瞩目的亮点,而手机电视无疑充当这个应用亮点的排头兵,受到了各大运营商、厂商以及平台建设商的追捧。
但是,3G时代流媒体市场的支持力度与技术发展速度却有一些并不合拍的音符出现,SP在这种不和谐中,需要更为仔细冷静的决策发展方向以及发展步骤。第一个吃螃蟹固然是好事,但为了第一只螃蟹,需要付出多大的代价,却是可以商榷的。
二、 背景
在娱乐与通信结合的今天,促成了移动网络与互联网络的融合,从而也成就了今天的移动数据业务:各类增值业务正在如火如荼地发展;各种多媒体技术不断突破、无线网络带宽的节节提高,更令人兴奋的是3G时代的到来。在3G时代,充裕的带宽为流媒体业务带来了更多的移动应用的可能。目前,业界对移动流媒体业务普遍看好,认为其将是3G业务的“领军式应用”。基于这一共识,国内外移动运营商纷纷加大了对此业务的投入:终端部分一般由厂家内置播放器或通过下载手段来解决,内容则通过开放合作的方式来解决。以手机电视为主打形式的移动流媒体应用逐步登上了通讯市场舞台。
三、 市场分析
3.1 相关运营商发展分析
为了更好了解在我国如何开展相关手机电视业务,先来看一下目前已经开展流媒体业务国家的运营商情况,以及其所开展的主要业务内容。
1. 韩国、日本
韩国和日本是最早开始启动3G业务的两个国家。韩国移动运营商KTF目前以Fimm为品牌的高速数据服务用户超过80万,而SK电讯自2003年11月推出了第三代流媒体服务June后,仅用了8个月时间,用户数就突破了100万。日本最大的移动运营商Docomo在日本已经提供基于3G的流媒体服务。服务内容包括实时监控、娱乐、新闻、体育等。
在日本和韩国,这部分业务的主要消费人群是青少年,说明青年人对新业务有很好的接受能力与支付能力。在中国,青年人具有一样的接受能力,但支付能力却很弱。因此,在国内发展手机电视业务,需要克服的一大瓶颈就是价格壁垒。
2. 中国的台湾、香港
亚太宽频以及和记黄埔均开展了相关业务。目前业绩一般,并未达到预期目的。
3. 北美、欧洲
德国的运营商T-Mobile、法国的Orange的服务内容主要包括新闻、信息、运动、游戏和音乐。意大利的运营商Telecom Italia提供了提供诸如实时新闻、实时赛事报道等服务。
而美国的CDMA运营商Verizon则推出了低速网络下的流媒体服务,播放低速率的流媒体内容。
虽然目前提供手机电视业务已经有7、8家运营商,然而真正盈利的却很少,整个业务也并没有真正意义上的形成一个市场。而韩国电信KT是在运营流媒体业务方面少有的赢利的运营企业之一,其能够赢利的原因除了教育节目、电视剧点播外,更重要的是在于其“3G”(Game、Gamble、Girl)业务的发展,但这种“3G”业务在中国是根本不允许的。
3.2 手机电视发展的面临的问题
3.2.1 手机终端限制
一般来说,用户手机终端的更新周期是2年左右。也就是说,从目前为止,需要2年的时间才会有一批可观的持有能观看手机电视终端的用户群体出现。同时,由于短期来看,具有该功能的手机价格一般在4000元以上,因此,对于青年消费群体,具有很大的价格屏障。而新数据业务的主要消费者却是青年消费群体。就目前市场状况来看,能支付高额终端费用的用户一般都是白领阶层,或者是家庭环境优越的青少年。
3.2.2 用户群体支付能力限制
用户培育是一个长期的过程。从客观上看,中国拥有世界上最大的潜在用户群,而从主观上看,中国的用户是否有移动流媒体业务需求呢?
在采用手机看电视这种消费模式的背后,隐藏了一个数目庞大的消费支出。以联通为例子,即便是采用包月的方式,网络流量费一个月也在200元上下。可是联通用户的平均通话消费却一直徘徊在50-80元的价格区间内,200元的网络流量费对于用户而言无异于天文数字。
因此,就目前来看,具备这种支付能力的消费群体依然是白领精英们。那么这仅仅是一个小众群体,同时这个群体对于媒体内容是最为挑剔的一个群体。
3.2.3 内容建设
内容质量是发展业务的关键,只有高质量的内容才能长期吸引用户。手机电视不仅需要有宽带移动网络的支持,还与移动网络运营状况以及终端的质量和种类有关,更需要内容提供商的全力合作。
然而,任何一个电视媒体的建设都不是一蹴而就的,同时,手机电视还具有超短篇的特性,因此如何打造一个符合受众群体的,并且能适应这种超短篇特性的媒体工作群体有成为了第三个壁垒。
3.2.4 运营商发展政策限制
低廉完善的资费体系会吸引更多的用户,促进手机电视业务的推广。目前,流媒体业务的计费方式主要包括:按内容计费,;按时长计费;按流量计费;包月计费方式。整个产业的快速发展,还有赖于运营商不断的调整资费体系,使其更适应消费群体。但是,这一价格体系,以及收入分成体系SP均属于下游厂商和被动群体,不具有强有力的发言权,因此这也将成为限制发展的一个壁垒。
3.3手机电视发展的SWOT分析
3.3.1 SP发展手机电视业务的劣势
首先,缺乏丰富的业务内容。流媒体业务成功的关键在于能向用户提供丰富的教育娱乐内容,在人们生活需求多样化、个性化的今天,谁拥有丰富的、适合顾客口味的内容,谁就将赢得市场。
其次,缺乏流媒体内容的运营经验。SP虽然提供各种电信增值业务,但就目前发展状况来看,内容为王更多的是一个口号,而并没有落实。
再次,用户的使用习惯。不难发现一个尴尬的问题就是:手机电视的受众们什么时候会使用这个业务。由于目前中国的现状决定了受众是以白领精英为主,那么这些人在工作繁忙的时候不会使用,在家有电视或者互联网络的时候也不会使用。仅仅是在路途上,或者休息时间上会使用这项业务,或者是在办公室劳累的时候,使用这项业务。那么,这项业务究竟应该提供给他们什么?在中科院的城市人口生存质量调查报告中,曾经论述过白领精英们由于长期处于精神高度紧张状态中,普遍缺乏认同感以及归属感,具有较为强烈的城市孤独感。因此,打造一个属于他们的天地和圈子,似乎是一条可以走的路。
3.3.2 SP发展手机业务的优势以及机会
第一,中国手机用户增长迅速,为开展手机电视业务创造了条件。目前手机用户已经超过2亿,虽然拥有具有手机电视功能的用户尚且不多,但是中国用户对于新款手机的狂热,让我们对这个问题并不悲观。巨大的隐形市场是可以被清晰预见的。
第二,广电的网台分离使SP可以获得电视台丰富的影视内容。贵州移动与贵州广电的合作则是一个很好的说明。同时在对用户的调查中显示,用户在流媒体上,希望获得的内容分别是新闻,音乐,电影。SP在彩铃,彩信等增值业务的运作上,已经对这部分内容运营积累了一定的经验。
第三,流媒体技术日益成熟,选择多样化。
第四,国家政策的不断倾斜 。随着国家推动3G时代的力度越来越大,运营商对于开展手机电视业务的决心也越来越大。联通目前全力打造的uni,up就是一个很好的例子。
3.3.3 SP发展手机电视业务的困难:
具有较强吸引力的流媒体业务内容相对匮乏性。目前国内提供的内容还都缺乏特色和吸引力。而韩国电信KT是在运营流媒体业务方面少有的赢利的运营企业之一,其能够赢利的原因除了教育节目、电视剧点播外,更重要的是在于其“3G”(Game、Gamble、Girl)业务的发展,但这种“3G”业务在中国是根本不允许的。
那么,如何才能找到适合在3-5分钟内表达的手机电视内容呢?这将会是制约发展的一个最大难题。
就目前来看,MTV以及一些广告短篇,IT产品介绍,新片速递,以及排行榜等内容是能够满足短篇的要求的。因此首先在这些内容中提出合适的内容会比较有效的降低寻找的成本。
3.2 受众分析
就目前而言,手机电视由于终端限制,因此用户主要集中在白领精英。目前,虽然电视节目竞争激烈,各电视台为避免节目撞车失去新意,不断的推陈出新。但据了解,各地电视台尚未有一个直接定位在白领精英的电视频道。因为,对于电视媒体来说,他们是一个小众,也并不是电视消费的主要人群。但是对于手机电视来说,他们却是一个具有足够支付能力的强有力的受众。
因此,手机电视的定位首先是定位在白领精英上,在内容挑选和制作上更倾向于这部分人群。
就中国的精英分子来看,他们通常工作繁忙,承受较大的工作压力大,受过良好的教育,同时私人时间较少,生活圈子比较固定。对专业型知识性强的电视有更多偏好,同时对于音乐,影视资讯也有一定偏好,但是对于八卦新闻等娱乐节目并没有太多的好感。总体而言,这部分人群,对于相关主题性知识性以及社会问题性的节目都会有一定的好感度,同时对于音乐,资讯类的节目都有很强的关注度以及接受力。
从我国现在的情况来看,这部分受众需求喜好有这样一些特点:第一,对信息内容的需求量大增。第二,对环保、公益、反腐败、廉政建设等领域特别关注。第三,喜爱富有人性味、具有平民意识和公益观念的内容。第四,科技、财经、管理、IT、通讯、网络、地理、人文、自然、历史等比较高雅和知识含量比较高的题材成为时尚内容。第五,对获得财富、获得知识、了解世界相当渴望,对这类内容特别感兴趣。
因此,手机电视定位应当定位在在精英白领身上,主要以精英娱乐为主,在内容编排上,也应更多的是体现知识性,社会公益性而非无厘头的娱乐性。
但是由于目前受众群体人数较少的原因,因此,在整个手机电视的打造过程中,也不适宜将节目排布过多,建议打造1-2个精品节目即可。其余的节目,出于长远战略考虑,可以用现成的很多媒体资料,进行简单剪辑而成。自主制作的节目,也应尽量的体现受众与节目的互动,可以采用受众投稿或者组织投稿等活动来完成一个栏目,比如:众生百态,家庭乐事,未来歌星等适合用户自用DV拍摄小短篇的栏目。
四、 发展规划
4.1 发展定位-精英娱乐
考虑到用户费用以及手机终端壁垒的限制,预计在2年内,手机电视的用户数很难达到媒体运作的数量,因此,在前期适宜采用传统增值业务运营手法进行运营。
同时由于受众的特殊性,前期可以定位为:精英娱乐。在用户和市场成熟的状态下,在逐步一个节目一个节目的转向电视媒体运作模式。
4.2 三步走方针
4.2.1 传统增值业务运行模式
采用传统增值业务模式,即采用CP+SP合作模式,在内容上,更多的依赖CP提供的现有素材而非自主打造。就目前来看,MTV,电视电影速递,以及音乐排行,社会资讯等都有非常丰富的可用资源。在市场收入并不明朗的情况下,明确了的内容定位,采用CP合作方式为自身谋求流媒体业务的发展,不失为一个可行方法。
目前来看,在音乐方面,音乐排行榜,新歌速递都有非常多的可以直接选择的内容。影视方面,影视速递,欧美电影排行榜也都值得采用。气象、体育也有非常好的电视台节目可以直接采用。游戏节目则可以采用玩家的秘笈等。综艺节目,与娱乐先锋等专业节目合作也能带来不错的节目内容。
同时,如果有资金富裕,可以打造1-2个用户互动栏目,用于调动用户的参与热情,同时在年轻人群体中推广业务的目的。利用年轻人渴望展现自我,渴望凸现个性,渴望成为明星的心里,打造一系列的手机电视造星活动节目。比如可以打造一个音乐新人擂台赛这样一个栏目,用户可以自己拍摄自己的MTV,从而造就新的一批手机电视歌星,同时可以打开年轻消费者的群体。而年轻人的渴望展示的热情将会是这个栏目的动力。其宣传口号可以类似:随时随地KTV,我的卡拉我自由。
采用传统增值业务模式运营,也决定了手机电视前期的市场收入来源――来源于受众。在传统增值业务中,SP的收入主要来源于用户的信息费。在手机电视业务中,由于其占消费大头的是流量费,因此,许多SP都期待运营商能够提供一定的流量费分成。但是,以IVR为对比的话,恐怕这个愿望难以达成。因此在前期,虽然是按照增值业务模式运行,但是其获利面却非常小,因此不建议大规模的投入,而是与有内容资源的CP合作。
4.2.2 小范围打造精品栏目
在用户数量达到50万,基本能够满足一个媒体的用户群需求支持的时候,可是开始着手打造1-2个精品栏目。比如社会万花筒,主要关注环保、公益、反腐败、廉政建设等领域,打造一个富有人性味、具有平民意识和公益观念的节目。
同时应该在这个时候的对前期的用户做新的调查,观察受众群体的变化。如果青年群体一旦占到受众群体25%以上的时候,就应该考虑是否打造符合他们的节目,比如IT速递等。
4.2.3 手机电视台
在用户超过200万的时候,手机电视就可以开始真正意义上的电视模式的运作。其定位也由最初的精英娱乐变成了新兴娱乐。因为这个时候的受众群体已经转为青年为主的一个状态。那么提供的内容也更为青春。
五、 电视频道建设意见
就目前手机电视的发展定位来看,尚且处于市场启动期间,建议在前期依然按照传统媒体的发展模式,采用依赖CP的模式,进行相关发展。更多的采用CP内容,而减少自主制作,降低企业成本。
就电视节目分类来看,还可以增加一部分用户上传内容,以增强用户参与性,同时可以依赖这部分内容支撑起一部分节目。
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