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本文目录一览:
- 1、在线客服系统
在线客服系统
1、莫邻在线客服系统 - SaaS点评:轻量级设计,操作简便,适合小型企业。 容联七陌云客服 - SaaS点评:功能全面,性价比高,能满足不同规模企业的多元化需求。 网易七鱼客服 - SaaS点评:以用户体验为中心,网易的这款产品值得一看。
2、在线客服系统有哪些英孚在线客服系统、阿卡索在线客服系统、新东方在线客服系统、一线客服系统、华尔街在线客服系统均是口碑良好的在线客服系统。英孚客服系统:英孚属于私有企业,旗下有16个下属机构及非营利性组织,提供各种教育类课程,包括语言学习、留学旅游及学位课程以及文化交流。
3、快捷回复和机器人24小时工作:在线客服系统支持快捷回复预设的问题和答案,同时支持机器人24小时在线工作,帮助企业提供更高效的服务。多渠道接入和专业的工单系统:在线客服系统支持多渠道接入,可以将来自不同渠道的客户问题统一管理和接待;同时提供专业的工单系统,方便客服团队进行任务分配、问题跟踪等管理。
4、在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称。相比较其他即时通讯软件,它实现和网站以及其他渠道(app、微信公众号、小程序、第三方平台如抖yin、点评网等)的无缝结合,为网站以及其他应用提供和访客对话的平台;访客在访问企业应用时无需安装任何软件,即可通过企业集成的客服SDK进行对话。
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