客户搞不定？销售不开单？简单五个字：人情没做透。
搞定人情，方法很多，最常见的就是送小礼物和做增值服务。但是，送礼怎么才能让利益最大化？
下面为大家列出三个送礼标准：
A、结合自身特点或产品特点，将自身优势激发出来；
B、花小钱办大事；
C、为客户制造惊喜，能满足需求。
好，为了更好说明送礼三标准，下面讲一个实操案例，希望大家喜欢。
螃蟹哥所在的公司主要产品是阳澄湖大闸蟹，澳洲进口牛排和舟山精品海鲜，全国有7家连锁直营店，他们在阳澄湖有自己的养殖基地。公司主要是做端午，中秋，春节等三节，产品定位于商务礼品和单位福利用品，是以礼盒或礼券形式出售。其中，中秋节主推阳澄湖大闸蟹和澳洲牛排。
即将来临的中秋节，上海很多公司会选择阳澄湖大闸蟹礼盒或礼券。正好有同行好友给了一个100家大公司的名单，虽然都是资质不错的客户，但打了一圈电话，客户都说今年有规定，没有采购计划，搞得螃蟹哥同学很郁闷，怎样快速开单呢？
好，咱们为客户讲四个阳澄湖大闸蟹故事。
一、洗澡蟹的故事。
数据显示：2011年，全国螃蟹产量60万吨，阳澄湖大闸蟹2000吨，也就是说，每1000大闸蟹中仅有3只是阳澄湖蟹，但市面上所谓的阳澄湖大闸蟹已占据半壁江山。
挂着阳澄湖大闸蟹“戒指”售卖的大闸蟹，分成三种：外地蟹、塘蟹和湖蟹。
外地蟹是指蟹商在螃蟹销售前几天，把螃蟹运到阳澄湖，用网兜住，再捞出来标榜为阳澄湖蟹，并高价出售，消费者真假难辨。这类螃蟹统称为“洗澡蟹”。本地人常戏称阳澄湖是全国螃蟹的洗浴中心。
塘蟹是指养在阳澄湖周边农村水塘里的螃蟹，有的拉回自家水面，泡一段时间出售，有的直接在批发市场开售。
湖蟹是指在阳澄湖湖面中养殖的大闸蟹，这才是正宗“阳澄湖大闸蟹”。
因为湖蟹批发价格高，洗澡蟹和塘蟹冒充湖蟹，能卖出比普通螃蟹高几倍的价格，而且仅从外表，即便是阳澄湖本地蟹农，也很难分辨阳澄湖大闸蟹与塘蟹的区别，造假有了方便条件。
二、鉴定大闸蟹的故事。
简单说来，鉴定阳澄湖大闸蟹有八字真言，“青背、白肚、黄爪和金毛”。
1、其他湖区的螃蟹背部灰暗，而阳澄湖大闸蟹背部青得发亮；
2、其他湖区的螃蟹肚皮多为黑色，而阳澄湖大闸蟹的肚皮呈玉白色，一些不良商贩会用化学制剂为螃蟹漂白；
3、其他湖区的螃蟹爪上的绒毛稀疏，多为灰色或黑色，而阳澄湖大闸蟹爪上的绒毛密而软，呈烟丝般金黄色。
三、辨别公母螃蟹的故事。
阳澄湖的公蟹更好吃，价格比母蟹贵。不良商贩欺负消费者不懂分辨螃蟹公母之术，会以母蟹冒充公蟹售卖。咱们为客户提供简单辨别法，对，看大闸蟹肚皮即可。打个比喻，公蟹是穿丁字裤的，有竖纹，而母蟹是穿尿布的，也就是母蟹肚皮有三道横纹，没有竖纹。
四、螃蟹份量的故事。
网上看到的号称2两—2.4两的母蟹，到手就是1.8两左右。根据规定，2钱误差是在允许范围内。”
但不要小看这2钱的差距，大闸蟹“缩水”2钱，意味每斤批发价要降一个档次。“一只2两重，一只1.8两重，批发价格差远了。”
给客户讲了四个大闸蟹故事，保证谁听谁入迷，同学们刚才听我讲故事，呵呵，是不是感觉入戏了？
给客户讲故事，就是想告诉客户，我们公司只提供正宗湖蟹，不会搞什么洗澡蟹，也不会在公母螃蟹和份量上动手脚，为的是取信客户。有了信任，开单还很难吗？
当然，咱们还可以热情邀请客户到公司养殖基地捕捞螃蟹，让他们把亲手捞上来的大闸蟹送给他们的客户，再配上照片，既可以让客户相信我们的产品，也可以让客户在他们的客户面前有故事可讲。一举多得，是一个很棒的销售动作。
“产品就是卖故事”，大家的销售话术，应该是用故事包装咱们的销售主张、产品卖点和“竞品”弱点，收益肯定不小哦，因为人人都爱听故事啦。
当然，我们见到客户，光讲几个故事还不行，咱们还要加快销售进程，因为中秋节就在眼前，必须尽快拉近与客户关系，那么，为客户送个贴心小礼物，是一个很棒的选择。
但咱们跟客户不熟悉，送礼贵重适得其反，一则为客户带来心理压力，万一没采购产品，礼物又收了，
今后如何坦然面对销售？二则，赠送贵重礼物会加大销售财务成本，说白了就是送不起。
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